Возврат, обмен товара

Пряжа входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный, утверждённый Постановлением Правительства Российской Федерации в редакции от 05.12.2019 и согласно статье 25 закона "О защите прав потребителей" в редакции от 18.07.2019. Остальной товар в нашем интернет-магазине можно обменять на другой или вернуть, согласно статье статье 26.1 закона "О защите прав потребителей" в редакции от 18.07.2019.

Если вам по какой либо причине не подошёл товар - цвет, состав, либо по другим причинам, вы можете его вернуть или обменять. В срок 7(семь) дней с даты фактического получения товара, заказанного в нашем интернет магазине. Товар должен иметь товарный вид, целостную заводскую упаковку, не должен быть в употреблении, полностью сохранив свои первоначальные потребительские свойства. Индивидуальный подход к каждому клиенту, мы стараемся максимально быстро решить все вопросы связанные с возвратом или обменом товара. Звоните, пишите нам в форму обратной связи на странице Контакты, или заполняйте форму возврата товара.

Вернуть товар можно в тот пункт выдачи где вы его получали, одной из двух компаний с которыми мы сотрудничаем это СДЭК или Главпункт, также жителям Санкт-Петербурга и Ленинградской области можно вернуть заказанный товар по адресу: Санкт-Петербург, ул. Димитрова д. 22, корпус 3, ТЦ Миксер на втором этаже в ателье пошива и ремонта одежды. Внимание! По данному адресу нет магазина или точки выдачи товара, только возврат товара по предварительной договорённости. Время приёма заказа на возврат с 10-00 до 15-00 в будни и выходные дни.